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passetick world

Aide

Les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour tout le reste, une adresse, et une vraie personne qui répond sous un jour ouvré.

Les produits

Ces produits sont-ils des dispositifs médicaux ?

Non. Ce sont des produits de bien-être et de confort : ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une maladie. Chaque fiche détaille les précautions d'emploi. En cas de grossesse, de problème de santé ou de doute, demandez l'avis d'un professionnel de santé avant usage.

Quelle place prend un sauna infrarouge ?

La couverture Simoun et le dôme Harmattan se rangent dans un placard une fois pliés. La cabine Sirocco demande 90 × 90 cm au sol et 190 cm de hauteur, plus 5 cm d'espace autour des parois.

Livraison

En combien de temps suis-je livré ?

Le délai de préparation figure sur chaque fiche : 24 heures pour les petits produits, jusqu'à 7 jours ouvrés pour la cabine sauna et le fauteuil de massage. Comptez ensuite 2 à 3 jours ouvrés pour un colis ; pour un produit volumineux, le transporteur vous appelle pour fixer un rendez-vous.

Les matelas arrivent-ils roulés ?

Le matelas Alizé, en mousse, est livré roulé sous vide : comptez 24 à 48 heures pour qu'il reprenne son volume. Le matelas Solano, en latex, arrive à plat. Tous deux sont livrés sur rendez-vous, comme les sommiers.

À quoi sert l'assurance livraison ?

Elle coûte 7 € par commande et se coche dans le panier. En cas de casse ou de perte, le remplacement part dès réception de vos photos, sans attendre l'issue du litige avec le transporteur.

Installation

La cabine sauna demande-t-elle un électricien ?

Non : la cabine Sirocco se branche sur une prise murale 230 V standard de 16 A, sans rallonge ni multiprise. Ses parois s'emboîtent en une heure environ, à deux. Prévoyez une pièce sèche, un sol plan et 5 cm d'espace autour des parois.

Utilisation

Quelle température pour un bain froid ?

Pour débuter, une eau entre 10 et 15 °C et des immersions de 1 à 3 minutes. Entrez progressivement, ne vous immergez jamais seul les premières fois, et demandez l'avis d'un professionnel de santé en cas de trouble cardiaque ou circulatoire.

Quel poids choisir pour une couette lestée ?

On choisit en général un poids proche de 10 % du sien. Zéphyr pèse 6 kg et convient à une personne d'environ 50 à 70 kg ; Meltem pèse 9 kg, pour environ 80 à 100 kg. Elles ne conviennent pas aux enfants de moins de 12 ans.

Comment utiliser un pistolet de massage ?

Déplacez-le lentement sur les muscles, sans appuyer, 1 à 2 minutes par zone et 15 minutes au plus par séance. Évitez la tête, l'avant du cou, la colonne vertébrale, les os et toute zone blessée.

Retours

Puis-je retourner un produit ?

Oui, dans les 14 jours suivant la réception, sans avoir à vous justifier. Pour un colis, nous envoyons une étiquette prépayée ; pour un produit livré sur rendez-vous, nous organisons l'enlèvement. Les frais de retour sont à notre charge.

Paiement

Comment se passe le paiement ?

Au moment de payer, vous êtes redirigé vers la page sécurisée de notre prestataire de paiement. Aucun numéro de carte n'est saisi ni conservé sur passetick-world.com. Le débit a lieu en euros.

Les documents